Q1 香港分行帳戶種類有哪些?
A1 可分為儲蓄帳戶、支票帳戶與投資帳戶。 儲蓄帳戶作為存款、匯款及轉帳等之用途,投資帳戶作為買賣基金等投資之用途。

Q2 香港分行提供哪些幣別的帳戶?
A2 香港分行儲蓄帳戶提供的幣別有美元 USD、港幣HKD、人民幣CNY、日元JPY、歐元EUR、澳幣AUD、加幣CAD、紐幣NZD、英磅GBP、瑞士法郎CHF、新加坡幣SGD、南非幣ZAR。支票帳戶提供美元、港幣及人民幣。
Q3 未成年人可以開戶嗎?
A3 依香港法令規定,未滿十八歲之未成年人只可以開立儲蓄帳戶, 但需有一位監護人同意。未成年人不得開立投資帳戶。

Q4 開戶需要準備什麼證件?
A4 開戶條件及開戶所需要的文件,請致電服務台查詢。
Q5 開戶流程需多久的時間?
A5 客戶填妥開戶文件後,約 7至14工作天可收到本行之帳號通知信。客戶依本行之帳號通知信之通知匯入開戶金額後,該帳號才能正式啟用。

Q1 客戶收到帳號通知信後,至少應存入多少金額戶口才能正式啟用?
A1 開戶首次匯入金額最低為美元2,000元或港幣 15,000元(其他外幣比照等值美元 2,000元)。

Q2 定期存款最低金額為多少?
A2 單筆承作定期存款最低金額為港幣 10,000元或美元5,000元(其他外幣比照等值美元)。

Q3 定期存款中途解約需要收取手續費嗎?
A3 凡臨櫃或傳真辦理定期存款中途解約應另行支付提前解約手續費並授權本行逕自客戶
帳戶扣取:
繳付手續費按下列計算方式取其高者收取,最低手續費為HKD$220或等值外幣(匯率以辦理定期存款中途解約當日銀行牌告匯率計算)。本行保留權利調整有關費用。
定期存款本金 X [(最優惠利率Note-2.45%) - 定期存款年利率] X 尚餘到期日數
一年總日數

定期存款本金 X (同業拆息拆出利率Note - 定期存款年利率) X 尚餘到期日數
一年總日數
Note相關利率將按本行不時公佈的利率為準。
Q4 提存現金需要費用嗎?
A4 本行客戶每位每日存/提港幣現鈔50,000或以下,不計收存/提手續費。超過港幣現鈔50,000 以上,按當日存/提總額0.5%全數計收。美金及人民幣現鈔按當日存/提總額0.5%全數計收。

Q5 匯入或匯出的費用為何?
A5 匯入費用以原入款幣別扣取,每筆收取港幣 50元或美元7元(其他外幣比照等值美元),匯出費用非香港地區(SWIFT)每筆收取港幣190元或美元25元,香港地區(RTGS)每筆收取港幣150元或美元20元。

Q6 香港分行的營業時間及交易方式為何?
A6 香港分行營業時間為週一至週五 9:00~17:00。本行可接受客戶傳真交易,客戶只需填妥相關交易文件後於指定時間內(9:00 ~ 15:30)傳真至本行即可。 本行收到客戶傳真後,將以客戶留存之聯絡電話與客戶本人確認交易內容。或以本分行網路銀行(開放全日受理交易)辦理交易 (交易時間為週一至週五 9:00~15:00) 。

Q7 有帳戶管理費嗎?
A7 自 2007/03/01起暫不收取。

Q8 有關靜止戶之規定?
A8 存戶於本分行一年內無任何帳務交易記錄者,本分行將自動列管為「靜止戶」。歸類為靜止戶的標準,按ID別歸戶來看,亦即若存戶在本分行有數個存款帳戶,其中任一存款帳戶有帳務交易者,則不予列入。

Q1 客戶如何辦理基金交易?
A1 只要填妥基金交易申請書,於指定時間內傳真至本行,待本行與客戶電話確認後,即可完成基金交易。

Q2 交易時間為何?
A2 香港時間週一至週五 9: 00 ~ 15:00

Q3 基金的最低申購金額?
A3 單筆申購USD2,000、HKD15,000 、EUR1,500或CNY15,000;月供計畫(定期定額) USD200、HKD1500、 EUR150或CNY1500

Q4 手續費用?
A4 按各家基金公司規定費率收取。申購手續費每筆最少USD5、HKD40或EUR4。轉換手續費每筆最少USD10、HKD80 或EUR8。本行亦不定期推出優惠專案加惠客戶。

Q5 有無管理費?
A5 基金管理年費已反應於淨值中,本行不另外收取

Q6 如何得知投資損益及基金交易的情況?
A6 本行會於交易後3日內寄發當次交易確認書(Confirmation),每月月初寄發截至上月底之月結單(Statement)。另外客戶亦可以自網路銀行「基金服務」項目中查詢交易詳情。

Q7 如何得知基金淨值?
A7 可參閱各基金公司網址。

Q8 贖回基金後多久可收到款項?
A8 贖回後 約 7~10工作天可收到贖回款項。

Q9 有無信託管理費?
A9 本行不另收信託管理費。

Q1 香港分行企業金融服務包含哪些項目?
A1 國泰世華銀行香港分行具有全功能之分行執照,主要的服務項目如下:
1. 貿易融資服務:進口開狀/融資,出口押匯、託收
2. 其他企金授信業務
3. 國際聯貸業務

Q2 香港分行企業金融服務對象為何?
A2

1. 台灣設立登記之營業法人
2. 香港設立登記之營業法人
3. 第三地設立登記之營業法人

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